Términos y Condiciones
Política de Reservación
Requisitos de Pago:
Se necesita una tarjeta de crédito con depósito para reservas realizadas 20 días antes de la llegada.
Se cargará un 50% de la reserva al momento de la reservación.
Validez de Tarifas:
Las tarifas mostradas en el sitio web son válidas solo el día de la cotización.
Las tarifas son aplicables únicamente si se reserva el servicio deseado; de lo contrario, pueden variar.
Confirmación de Reserva:
Una reservación se considera completada cuando se recibe un número de confirmación y se ha realizado el cargo correspondiente.
Al reservar, el cliente acepta las políticas de reservación, pago y cancelación.
Disponibilidad:
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad al momento de procesar la solicitud.
La disponibilidad no puede ser garantizada hasta recibir el pago total.
Política de Cancelación
Condiciones de Cancelación:
Las tarifas no son reembolsables en caso de cancelación, no show (no presentación) o salida anticipada.
Cambios de Fecha:
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y se permiten una sola vez.
Un segundo cambio se considerará como “reservación cancelada” si no hay disponibilidad.
Confirmación de Reserva
Método de Pago:
Se aceptan depósitos en efectivo o transferencias interbancarias.
Se necesita enviar una copia del comprobante al email xxx@hotellaspalmasacapulco.com o al WhatsApp 56 55 55555, y presentar el original al llegar.
Plazo para el Depósito:
El hotel otorga un plazo de 2 días hábiles para realizar el depósito.
Si no se realiza dentro del plazo, la pre-reservación se cancelará automáticamente.
Si el depósito se registra después de los dos días, el hotel no garantiza la disponibilidad de la(s) habitación(es).
Check-In y Check-Out
Check-In:
A partir de las 15:00 hrs; si hay disponibilidad, se puede asignar habitación a partir de las 13:00 hrs.
Check-Out:
Hasta las 12:00 hrs; si se necesita más tiempo, se debe informar con anticipación a recepción.
Si la habitación se retiene después de las 15:00 hrs, se debe pagar la mitad de la tarifa de la noche; después de este tiempo, se paga la tarifa completa.